Caracas, 04 de septiembre de 2008. -. Con el fin de estrechar las relaciones comerciales y de cooperación institucional, el Banco Industrial de Venezuela (BIV) y la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV) realizaron un encuentro de trabajo en la sede de la institución financiera estatal, ubicada en Chacaito.
Esos dos organismos del Estado venezolano, cuyos funcionarios han venido trabajando mancomunadamente, profundizarán una alianza estratégica que les permita coadyuvar, en el apuntalamiento de la transformación de las estructuras del Estado para hacer más eficiente la capacidad de respuesta del Gobierno Revolucionario que preside el Comandante Hugo Chávez Frías, al pueblo venezolano.
Por el BIV estuvo presente su presidente, Willian Garrido Tovar; el vicepresidente del Área de Tecnología, José Remis; el vicepresidente del Área de Operaciones, José González; el vicepresidente del Área de Mercadeo y Relaciones Institucionales, Wilfredo Mejías Zerpa; el consultor jurídico, Carlos Sánchez; y el vicepresidente de la División del Área de Tecnología, Jesús Andrade.
Mientras que por la CANTV participaron su gerente general, Carlos Joa; el gerente de Consultoría de Servicios y Soluciones, José Gregorio González; el gerente de Instituciones Públicas, Rafael Arturo González; y el consultor de Ventas senior, Pablo Moya.
El presidente del BIV comentó que durante la actual gestión, el ente financiero ha dado pasos agigantados en el ámbito tecnológico y que en gran medida este avance ha sido apalancado por la nueva CANTV.
"El Banco Industrial de Venezuela tenía más de 15 años de atraso en cuanto a su plataforma tecnológica y durante la actual gestión hemos hecho importantes avances junto a CANTV. Estamos haciendo una verdadera revolución tecnológica con el fin de ofrecer una excelente prestación de servicios a clientes y usuarios en la institución, dentro de la integración de la Banca Pública Nacional", dijo Garrido.
Asimismo, los representantes de la principal empresa de telecomunicaciones del país subrayaron que uno de los grandes retos que tienen las instituciones del Estado es ponerse a tono con el tema de la adecuación tecnológica, dirigida hacia lo social, para lo cual CANTV está en la disposición de soportar ese avance tecnológico.
"La idea es fomentar el desarrollo tecnológico en el área social, con especial énfasis en la educación, la salud, la seguridad alimentaria y las comunidades en general. Como empresas del Estado estamos en el deber de trabajar en equipo para el beneficio de todos los venezolanos porque el norte del Gobierno Bolivariano es acercar el poder hacia el pueblo, hacia las comunidades", dijo el gerente general de Instituciones Públicas de CANTV, Carlos Joa.
Por su parte, el vicepresidente del Área de Tecnología del BIV, José Remis, aprovechó la oportunidad para anunciar que ya se culminaron los desarrollos para los productos servidor público del banco.
"A partir de ahora el BIV comenzará a recaudar las facturaciones de servicios domiciliadas a las cuentas nóminas del banco. Esto se traduce en un gran beneficio para los sectores involucrados por ser el banco el principal manejador de nóminas del Estado", comentó Remis.
Asimismo, ratificó que el BIV y CANTV ya materializaron el 80% del proyecto de adecuación tecnológica del primer banco del Estado venezolano, el cual será culminado en su totalidad durante el mes de octubre de 2008, con lo que se transforma completamente la red de telecomunicaciones del ente bancario a fin de ofrecer un servicio más efectivo al pueblo venezolano.
En este encuentro trascendió que entre los proyectos que trabajan conjuntamente el BIV y CANTV resalta el manejo de tráfico o de cola en las agencias a través del sistema QMatic, el cual administra la distribución del público en las agencias. Este innovador sistema ya fue proyectado para 25 oficinas piloto en todo el territorio nacional.
"Vamos a cambiar la experiencia de uso del cliente en las agencias del banco que se manejará a través de sistemas del primer mundo. Los nuevos sistemas ayudarán a gestionar totalmente la atención al cliente dentro de las oficinas", manifestó el gerente de instituciones públicas de CANTV.
Ambos organismos ya han trabajado unidas en el fortalecimiento de la seguridad de la página web del BIV, en la activación del sistema de servicios automatizados *BIV (*248) desde cualquier celular Movilnet y a partir del lunes 15 se realizarán operativos de captación de clientes Movilnet en la sede principal del BIV, para dar a conocer los Planes Servidor Público y Naranja
En los próximos días los equipos de ambas empresas del Estado estarán trabajando en la definición de un Acuerdo Marco que se firmará más adelante para darle un carácter legal y estratégico a toda la agenda que vienen llevando a cabo y en aquellos otros temas que son susceptibles de incluir allí, dada su importancia para el Estado venezolano.