Sr. Presidente de CANTV, me veo en la necesidad de dirigirme a usted públicamente, por que ya lo he hecho en otras oportunidades a la empresa que usted "gerencia", con la finalidad de denunciar las irregularidades que tanto un grupo de vecinos, como mi persona, residentes del conjunto Resd. Casa Real, ubicado en la avenida Rio de Barcelona, estado Anzoátegui estamos padeciendo por tener los teléfonos y el servicio de INTERNET sin funcionar desde hace un año o más.
Han sido numerosas las llamadas al 08002268800 reportando estas averías y solo recibimos repuestas de una computadora que en nada soluciona el problema que tenemos, grave para nosotros ya que en la mayoría ese servicio es parte de nuestra herramienta de trabajo.
Por mi parte puse mi queja en un escrito por este mismo medio "APORREA" https://www.aporrea.org/contraloria/a257775.html y el día miércoles 17, 01, 2018, recibí un correo de la Lic. Deyanira Caraballo, de coordinación segundo nivel, por lo cual procedí a enviarle la información que me solicitaba, siendo que al siguiente día recibí una llamada desde ese mismo departamento del señor David Lezama, el cual me notificó ser un técnico de la empresa y que se avocaría a buscarle solución al problema, pero hasta la fecha no hemos recibido ninguna respuesta al respecto.
Por otra parte, le notifico que el día 17 de diciembre pasado varios vecinos nos entrevistamos con el señor Roger Lugo, gerente regional de operaciones de CANTV Anzoátegui, el cual igualmente nos prometió buscar una solución, pero al aparecer se olvidó de nuestra queja, porque aún estamos esperando por su promesa de hacernos una visita domiciliaria.
·Esperando tenga usted la gentileza de buscarle solución a nuestro problema, le envio los números de algunos de los vecinos afectados; 02812755176,02812748504,02812752106,02812819847,02812755048,02812740879, 02812755048,02812755027,02812749085.
De antemano, gracias en nombre de los vecinos del conjunto residencial Casa Real.
hermoj28@yahoo.es
