Transacciones fallidas en Banco de Venezuela: Errores tecnológicos VS mano peluda

Hoy en día a pesar del desarrollo de las tecnologías las fallas en punto de ventas en algunos banco suceden, lo que no es normal es que el banco de Venezuela se tarda mas 25 días para dar una repuesta, llamar al centro de atención al cliente es una tarea titánica y de mucha paciencia, quizás cualquier venezolano al ocurrirle este "error" no le da importancia cuando el monto de transacción es bajo pero a veces hay que hacerse la siguientes interrogantes:

1. A donde va ese dinero cuando el recibo que da el punto de venta dice: " transacción fallida" "emisor no responde" y pesar de ese error la cuenta se debita por monto comprado

2. Por que el banco tarda mas 25 días sin dar repuesta

3. Los operadores cada vez que uno logra hablar con ellos siempre te dan repuesta diferentes y siempre cumplen un protocolo de repuesta

4. Cuando el cliente quiere hablar con un supervisor, los operadores siempre dicen que están ocupados o la repuesta va ser la misma

5. Cuantas transacciones fallidas ocurren al día, cuanto es monto diario por ese concepto, a cuantos venezolanos afectan a nivel nacional saquen cuenta tanto clientes por tanto dinero = Bs? que hacen con ese dinero si el banco tarda mas 25 días para dar repuesta será que el gobierno utiliza ese dinero para pagar a los docentes, policías etc....

6. El Presidente Nicolas Maduro esta al tanto de esas "Transacciones Fallidas"

7. A veces los operadores colocan en duda la versión de los clientes

8. Será que esto solo sucede con el Banco de Venezuela solo con los banco del Estado

En fin son tantas interrogantes que solo las sabe el banco o el departamento de seguridad del banco de Venezuela que siempre dice en su eslogan "inclusión en nuestro camino" yo diría exclusión por favor supervisores de SUDEBAN investiguen




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Edward Rodriguez


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