14 de noviembre.- Siguiendo los lineamientos del Presidente Nicolás Maduro, el Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC), ente adscrito al Ministerio del Poder Popular para Transporte Acuático y Aéreo (MPPTAA), sigue trabajando para garantizar la seguridad de todos los usuarios que utilizan los servicios del transporte aéreo, atendiendo las denuncias de los usuarios afectados por las líneas aéreas Estelar y Aerotuy.
La Autoridad Aeronáutica viene emprendiendo una serie de actividades de fiscalización, control y supervisión de los explotadores aéreos, a fin de hacer cumplir las normativas establecidas en la Ley de Aeronáutica Civil (Gaceta 39.140, 17 de marzo de 2009), la Regulación Aeronáutica Venezolana, y aquellas emanadas por la Organización Internacional de Aeronáutica Civil (OACI).
En este sentido, el INAC invita a los usuarios a presentar su caso y denuncia en nuestras oficinas ubicadas en los principales aeropuertos del país o vía correo electrónico: contacto@inac.gob.ve, por la violación de sus derechos causados por las líneas aéreas Estelar y Aerotuy, siendo un deber de los explotadores aéreos asistir al usuario en todo momento, según lo establecido en las Condiciones Generales de Transporte Aéreo.
Es importante destacar que en recientes operativos se suspendió temporalmente y en protección de los usuarios, las operaciones de Estelar Latinoamericana, C.A., explotador aéreo que presentó un conjunto de debilidades en el mantenimiento de las aeronaves que conforman su flota, lo que comprometía significativamente su capacidad operacional y la seguridad de los usuarios, según lo establecido en la RAV 121, RAV 43, RAV 21 y RAV 39.
En relación al explotador aéreo Línea Turística Aerotuy, LTA, las inspecciones permitieron constatar que la línea aérea había vendido boletería para vuelos a realizar en el mes de diciembre, operaciones que no estaban autorizadas por la Autoridad Aeronáutica, por lo que se inició un procedimiento administrativo; igualmente, LTA fue objeto de una suspensión de ventas de boletos por presentar múltiples retrasos en su itinerario de vuelo.
En pro de mejorar la puntualidad en los servicios aéreos y evitar la reventa de boletos, el INAC también suspendió temporalmente en varios explotadores aéreos la venta de boletería, medida que ya fue levantada a las líneas aéreas Conviasa, Aeropostal, Aserca Airlines, Avianca y Aerolíneas Argentinas, por adecuarse a la normativa vigente.
De esta manera, el Gobierno Nacional realiza acciones contra la guerra económica, la reventa y especulación de los pasajes aéreos y trabaja para garantizar la seguridad de todos los pasajeros.
