Caracas, dic 15 - El Sistema de Atención de Emergencias 171 fue reactivado hace tres días por el Ministerio del Poder Popular para las Relaciones Interiores y Justicia (Mpprij), quien instaló temporalmente ese servicio en el piso 2 de ese despacho, para solventar los inconvenientes causados por la falla que se presentó el 6 de diciembre en Quebrada Honda, donde venía funcionando desde el año 2008.
La información la suministró Edwin Rojas, director de Prevención del Delito del referido ente ministerial, quien explicó que al día siguiente de presentarse la falla comenzaron los trabajos de redimensionamiento de la línea de emergencia, la cual se encuentra actualmente en un proceso de adecuación a una nueva plataforma tecnológica.
Dijo que para no afectar a la población, "se habilitaron ocho líneas de atención de emergencia atendidas por funcionarios preparados para esa tarea, quienes en conjunto con el Centro de Operaciones Policiales (COP) y Coordinación Policial por transmisión radial, dan solución y respuesta a las necesidades de la colectividad en materia de llamadas de emergencias".
Rojas explicó que la avería que se presentó en la plataforma del 171 que cubre el área de Caracas, dejó sin el servicio al Municipio Libertador durante aproximadamente una semana, aunque eso no originó mayores problemas porque las personas pudieron hacer sus llamadas a través de los números de emergencias de sus respectivos celulares.
Agregó que los ocho operadores que se encuentran en el Ministerio trabajan las 24 horas del día atendiendo las solicitudes de auxilio de la colectividad, igual que lo venían haciendo en las instalaciones de la Policía Metropolitana en Quebrada Honda, atendiendo un promedio de 150 a 250 llamadas diariamente.
Renovación
El director del Prevención del Delito del Mpprij, Edwin Rojas, informó que los trabajos que están adelantando para adecuar la plataforma del 171 son con miras a migrar este sistema a la sede del Centro de Atención de llamadas de Emergencia, ubicado en el antiguo Cine Radio City, en el bulevar de Sabana Grande, cuyo proyecto fue iniciado por la Alcaldía Mayor durante la gestión del ex-alcalde Juan Barreto y transferido al Ministerio en el año 2008.
Recordó que este Centro no ha sido puesto en marcha todavía y esperan hacerlo a más tardar a finales de enero del próximo año. Tendrá 209 cámaras de tele vigilancia -ya instaladas en diversos puntos de Caracas-, a través de las cuales se podrá monitorear lo que está ocurriendo en la ciudad para ofrecer un tiempo de respuesta más rápido.
Contará también con la presencia de 44 personas ubicadas en el área de atención de llamadas, 48 funcionarios de diferentes organismos encargados del despacho de las solicitudes realizadas y 12 funcionarios capacitados en el área de televigilancia externa. Rojas dijo que para el primer semestre de 2010 estará integrado a la Policía Nacional, cuya sede funcionará al lado del Radio City.
