CONATEL: Movistar no atiende los reclamos

Desde que se inició el periodo de lluvia pareciera que las empresas de telecomunicaciones no toman previsiones para que los usuarios no pasen calamidades con respecto al servicio que prestan y que en medio de la pandemia se hace necesario contar con una señal 100% operativa, incluso esta sin señal puede no salvar la vida a la hora de llamar una ambulancia por ejemplo.

Hace más de 15 Días que me quede sin señal y no hay manera que MOVISTAR atienda, he tratado de hacer el reclamo vía Twitter pero su respuesta ha sido muy vaga: Entendemos su necesidad de mantenerse comunicado, es por ello que nos encontramos trabajando arduamente para solventar lo antes posible el inconveniente y restablecer en su totalidad el servicio en la zona ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. **ZM**

Lo anterior refleja que no te dan una respuesta concreta ni el tiempo que llevara en reparar la avería en la zona afectada y que afecta a varios vecinos de comunidad, tenía tiempo que no pasaba algo parecido lo triste de este problema que el tiempo pasa y si este problema se extiende más de un mes corro el riesgo de perder el monto de la recarga el cual no esta nada barato, porque esta empresa todos los meses aumenta los monto de sus servicios, según ya MOVISTAR al parecer ha aumentado sus servicios en base al "DÓLAR" pero eso no lo aclara de paso hay que recargar lo que ellos te impone no lo que tu necesita.

En medio de esta pandemia esta empresa de telecomunicación debe dar lo mejor de sí, porque muchos venezolanos dependemos de tener una señal eficiente pero pareciera que poco le importa a esta empresa porque no me explico cual puede ser la falla de zona donde vivo si ya este problema tiene más de 15 lo peor no hay manera que te atiendan será que MOVISTAR tiene tantos reclamos que no tiene personal para atender las averías, ministerio de la ciencias.

Aprovecho la oportunidad que me brinda este medio y portal digital como es APORREA que siempre estaré agradecido por la publicación de mis artículos y que en verdad en estos 19 año son la voz del pueblo y eso nadie se lo puedo quitar, y que cada día el Gobierno busca la manera de bloquear su pagina de igual manera y para hacerle las cosas más fáciles a MOVISTAR para ver si solventar la falla en la zona y más específicamente en la ciudad de Araure, parroquia Araure del Estado Portuguesa.

GRACIAS MIL GRACIAS APORREA.....AL VOZ DELPUEBLO ..................



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Edward Rodríguez


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