CANTV ¿hasta cuando tanta ineficiencia?

 

Desde hace mas de 2 meses que a través de su cuenta Twitter y con el reporte tramitado ante la oficina comercial de la ciudad de barquisimeto que el teléfono residencia de mi madre fue reportado 0251- 2550861, esa linea o nro de cantv pertenece a un adulto mayor de casi 80 años el cual por razones obvias es de suma prioridad que su cantv funcione las 24 horas del dia, a veces el gobierno le exija a otros empresas que los adultos son prioridad pero el gobierno no da ejemplo como es posible que ya uno no encuentra la manera como solventar las falla a donde acudir todos los dias por twitter bajo el nro de reporte 20345014 se manda un mensaje a @contactocantv y nada de respuesta como se trata de un usuario común no le paran mucho pero si el problema fuese de un ministro o familiar cercano ya esa falla estuviera solventada porque cantv tiene un personal especialmente para eso casos.

Desde hace mas de un mes que cantv aumento de nuevo las tarifas para ver si logra obtener ingreso que le permitan cubrir sus gastos operativos pero creo es una tarea un poco cuesta arriba ya que muchos de sus operadores a la ahora de solventar una falla si el usuario no le un producto o dinero no te arreglan nada la verdad no se ira pasar en el pais si seguimos con esas aptitudes pero deja mucho que decir una empresa que cada dia se derrumba por los robos, por la falta de equipos de herramientas de cauchos porque según las unidades están paralizadas en fin las fallas están y cada dia se pone peor por la redes sociales son innumerables las cantidad de usuarios y usarías que reportan que sus lineas no funciones y que tiene x tiempo sin teléfono sin internet etc.... creo que las fallas se agudizan mas en el interior del pais que en la capital solo pido a la persona o la gerencia de cantv que atienda mi requerimiento ya esta bueno de tanta ineficiencia, cantv debe de hacer operativos especiales para que se avoque a solventar las fallas a nivel nacional
 

 

gracias



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Edward Rodríguez


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