Cantv activó módulo de autogestión en su portal web

22 mayo 2019 - La empresa habilitó una sección en línea para efectuar consulta de saldo, facturación y reporte de averías en los servicios de telefonía fija e Internet, que ofrece a suscriptores residenciales y jurídicos.

Cantv dio inicio a la optimización de sus canales de atención al usuario en la web, con la incorporación de tres opciones de autogestión en línea para sus productos de telefonía fija e Internet a través de la página www.cantv.com.ve.

Ahora, las personas naturales y jurídicas pueden realizar operaciones de consulta de saldo, facturación y reporte de averías, con solo ingresar al sitio web. Además, navegarán en un portal cargado de contenido actualizado y con interfaz gráfica renovada.

Al ingresar y completar la sección Consulta de Saldo de la línea telefónica, el usuario recibirá información sobre su renta actual; fechas de última facturación, corte y vencimiento; saldo vencido y monto del último pago.

De igual modo, en la pestaña Reporta tu Avería los suscriptores residenciales y jurídicos tienen la posibilidad de notificar a la empresa si presenta alguna incidencia en los servicios de telefonía e Internet. Para llevar a cabo esta operación es necesario completar datos, tales como número telefónico a reportar, teléfono celular del usuario y correo electrónico.

La sección Consulta tu Factura, por su parte, constituye una herramienta que se encuentra disponible en la página web durante las 24 horas del día. Esta permite a los usuarios la visualización de una manera cómoda, rápida y sencilla de todos los detalles relacionados con su factura Cantv.

A partir de ahora, www.cantv.com.ve ofrece una experiencia más versátil, amigable y agradable a los usuarios de la empresa que requieran de autogestión en línea, además de ofrecer a sus visitantes información sobre telefonía fija y móvil, Internet, televisión, Servicios TI y noticias.

Cantv, ente adscrito al Ministerio del Poder Popular de Ciencia y Tecnología, cumple 12 años al servicio del pueblo venezolano, ratificando su compromiso de trabajar cada día sus formas de relacionamiento con el usuario.



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