En aras de seguir impulsando la participación ciudadana y el poder popular propuesto por el primer mandatario nacional, Hugo Chávez Frías, la Junta Directiva de Sidor aprobó la creación de la oficina de Atención al Ciudadano
15 marzo 2010 - El pasado viernes 5 de marzo, en reunión de la Junta Directiva de Sidor, fue aprobada la creación de la oficina de Atención al Ciudadano, cumpliendo con las normas para fomentar la participación ciudadana, de acuerdo con lo expresado en el artículo 11 de la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, n° 38.750, de fecha 20-08-2007.
Teniendo como finalidad promover el poder popular, suministrando y ofreciendo la información requerida sobre Sidor, a los ciudadanos y ciudadanas de forma oportuna, adecuada y efectiva, y a su vez orientar, recibir y tramitar denuncias, quejas, reclamos, sugerencias y peticiones.
En general, resolver las solicitudes formuladas por la ciudadanía, la cual será canalizada una vez recibida, para dar pronta respuesta a la parte interesada, siempre y cuando las acciones a tomar sean competencia de Sidor.
La información fue dada a conocer por Miguel Álvarez, presidente ejecutivo de la empresa, quién además notificó el nombramiento de Eglé Muñoz como jefa (E) de dicha oficina, bajo la responsabilidad de la Dirección del Despacho de la Presidencia Ejecutiva, que conjuntamente con un grupo de trabajadoras y trabajadores velarán por el cumplimiento de la misma.
Este centro de atención, es el lugar donde podrán acudir a denunciar hechos ilícitos o fraudulentos relacionados con la administración de los recursos públicos, en los cuales presuntamente se encuentren involucrados funcionarios pertenecientes a gobernaciones, alcaldías, poder legislativo, empresas del Estado, fundaciones y demás organismos particulares que manejen bienes o fondos la nación, o que realicen contratos con éste, fundamentados con sus respectivas evidencias y pruebas.
En el caso de la Siderúrgica del Orinoco “Alfredo Maneiro”, esta oficina tendrá entre sus funciones informar a la ciudadanía sobre la utilización de los recursos que integran el patrimonio público de la Siderúrgica, por medio de informes de fácil manejo y comprensión, los cuales serán publicados trimestralmente y se pondrán a disposición de cualquier persona interesada.
De igual forma, colocará a la orden del colectivo, información relativa a la estructura organizativa, funciones, planes y proyectos, así como resultados de Sidor y sus procedimientos administrativos.
Esta oficina también recibirá y orientará solicitudes que no sean competencia de la empresa del acero con la unidad administrativa correspondiente, aunado a esto llevará un registro automatizado de las denuncias, reclamos, sugerencias y peticiones recibidas y respondidas. Así mismo será una ventana de acceso y comunicación constante con las comunidades.
Es importante destacar que las denuncias no pueden ser anónimas, es decir deben ir acompañadas de pruebas y evidencias a sus acusaciones, de lo contrario deberá asumir las consecuencias penales que amerita el anonimato en estos casos.
