¿Qué pasa con los sistemas informáticos gubernamentales que, en general, no funcionan?

Realmente nos resulta increíble que en pleno siglo XXI los llamados link en la jerga digital, previstos en la páginas web para, entre otros asuntos, comunicarse, no funcionan en casi todas aquellas que tienen abiertas los organismos gubernamentales, salvo en muy contados casos y ello ocurre, en nuestra opinión, porque en algunas ni siquiera se logran despachar los mensajes, quizás por pequeñas fallas en su diseño y en la mayoría de los casos, porque no hay forma y manera de que se producan las debidas respuestas.
 
El tema lo venimos abordando desde hace ya varios años y con bastante frecuencia, sin que nadie del estamento gubernamental salga a intentar explicar lo que pueda estar ocurriendo. A todos los compatriotas que han pasado por el Ministerio de Comunicación e Información, sin excepción, les hemos escrito sobre el particular y sólo uno de ellos, Andrés Izarra, tuvo la amabilidad de contestarnos y no olvido que sobre el asunto nos dio la razón en el sentido de que la causa de esa inexcusable falla, se debía (palabras más, palabras menos): al sabotaje de funcionarios que tienen a su cargo la responsabilidad de esas páginas digitales, pero nada nos dijo sobre cómo se podría resolver el problema, no obstante que le habíamos sugerido la necesidad de una reforma en el área que colocara esas dependencias bajo la coordinación de la cartera a su cargo, pues no podía seguir tolerándose el manteniendo una enorme burocracia, muy costosa, por cierto, sin hacer nada o, peor, aún, conspirando contra el gobierno.  
 
De manera que hoy volvemos a tocarlo porque es realmente preocupante que ello se mantenga igual y nos preguntamos: ¿Es muy difícil supervisar esas dependencias que, entendemos, en la mayoría de los casos son gerencias que reportan directamente al máximo jerarca del organismo, como lo son las de relaciones públicas y prensa?  Si queremos que haya efectiva participación ciudadana en la gestión de gobierno, en todas sus instancias, estos mecanismos de comunicación digital, que son una maravilla de invención, deben estar muy activos y, además, manejados por equipos que estén consustanciados de forma cabal y plena con los planes y programas del gobierno revolucionario. Pero no sólo deberían estar esos equipos allí para responder por responder, sino para que sirvan de eficientes canales que lleven a su destino las inquietudes, angustias, denuncias, reconocimientos, etcétera, del soberano y más allá de ello,  para que implementen estrategias que les permitan hacerle seguimiento a los mismos. Vale la ocasión para decirlo, como una crítica constructiva, que son muy escasas las posibilidades que siguen habiendo en el país, en general, para que la gente plantee sus problemas y que se le escuche, como debe ser...
    
Como es muy probable que esta nota sea leída por funcionarios responsables del área de la información y la comunicación, les rogamos que, por favor, nos digan ¿Qué está pasando con esta increíble falla que no puede ser superada o será que hay necesidad de que el presidente Chávez la advierta y llame a botón a sus responsables?


oliverr@cantv.net


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Ivan Oliver Rugeles


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