El Metro discapacitado

Son las 10 de la fresca mañana caraqueña, voy guiándome con mi bastón de rastreo, por Capitolio en el centro de Caracas, intento avanzar entre; transeúntes y vendedores de un montón de cosas; los gritos y ruidos de carros y motos, me dificultan la orientación. Ubico la estación del Metro, me dirijo a las escaleras fijas, para ingresar en el sistema, porque las eléctricas están dañadas. Siento que unas personas bajan una de ellas pasa adelante y me impide caminar rápido y una señora y un señor me siguen; percibo que algo no está bien, que parece intencionada la acción.

Pero, ya estoy en medio de la escalinata por lo tanto me cambio a la izquierda y apuro el paso terminó la escalera y me dirijo a los torniquetes, allí me alcanza o mejor dicho me aborda la muchacha que venía delante de mi y me dice en tono de reproche: "tienes que ponerte las pilas, la señora que venía atrás de ti te estaba intentando abrir el bolsillo, así te roban", le respondí sin inmutarme, ¡que yo no tenía ni medio y teléfono menos!

Sigo solo mi camino hacia el anden, porque no hay operadores disponibles para llevarme. ¡Que tiempos aquellos, que nos acompañaban en el Metro! Escucho que nuevamente las 3 personas se reúnen y hablan de mi respuesta y reacción al ser rodeado. Algo cambio, a se unos 5 o 6 años, las personas se me acercaban con palabras amables, para brindarme apoyo no para sustraerme mis pertenencias, algo que varias personas ciegas ya hemos sufrido.

¿y qué pasó con la vigilancia en el Metro de Caracas, de los cuerpos de seguridad?

En reiteradas oportunidades las autoridades han, anunciado la presencia de los cuerpos de seguridad en el subterráneo. Quién suscribe este artículo, fue victima una veza y a escuchado en diversas ocasiones de hurtos a los ciudadanos con o sin discapacidad, en el sistema Metro de Caracas, para las personas ciegas es más difícil saber de quién cuidarnos por una sencilla razón no vemos y por falta de personal a disminuido exponencialmente la atención en el subterráneo en los últimos 5 o 6 años, al punto que a una buena parte de nosotros nos a tocado viajar solos incluso sin tener previo conocimiento de las estaciones.

La atención a las personas con discapacidad en el Metro de Caracas, creada por la empresa al ser inaugurada en 1982. Reside, en brindarnos apoyo a los seres Humanos, que requerimos acompañamiento para viajar seguros somos: personas ciegas, en sillas de ruedas y adultos mayores. Así, un operador, nos guía (guiaba), hasta el tren y llama (llamaba) a la estación destino adonde otro funcionario nos recibe (recibía) y traslada (trasladaba), a la salida del sistema.

La crisis socioeconómica que sufre el país, en los últimos 5 o 6 años, a producido una fuerte migración hacia el exterior de profesionales incluyendo a operadores del Metro de Caracas, disminuyendo exponencialmente el personal disponible en el sistema. La pandemia agravó la situación, porque algunos pocos funcionarios, que quedan se quejan de no recibir su equipamiento de bioseguridad muy necesario para trabajar en tiempos de Coronavirus, por tal motivo no nos trasladan.

Es cierto que el Metro de Caracas, a intentado mejorar la atención ingresando a nuevos operadores, pero por algún motivo ciertos de estos nuevos funcionarios no transmiten la seguridad ni la disposición de los otrora operadores del sistema, tal vez sea la formación, la falta de experiencia o su personalidad. Eso no lo sé, lo que si se es que seguimos viajando solos por la falta de personal. Otra dificultad, a la que nos enfrentamos en la llamada: "nueva realidad" en el subterráneo es las múltiples escaleras eléctricas dañadas, puertas de vagones averiadas que no abren y ponen en apuro a los usuarios para salir o ingresar al tren.

También, vagones sin aire afectan la salud de las personas que allí viajamos; los vendedores y personas sentadas en los pasos de escaleras y andenes nos dificultan más las cosas, en el Metro discapacitado. El Presidente de la República, Nicolás Maduro, expone, que Venezuela se está arreglando. ¿Y la reparación del Metro de Caracas para cuando?

¿Y qué pasó con los artículos 80 y 81 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, y el 41 de la Ley para las personas con discapacidad?

ALLÍ SE LEE: QUE LOS ADULTOS MAYORES TIENEN Derecho a ejercer su personalidad, que el Estado le garantizará a los adultos mayores y personas con discapacidad su dignidad, que en las estaciones de metro y ferrocarriles se garantiza el traslado seguro y la equiparación de oportunidades.

Todo queda en papel, pues la deuda sigue vigente.



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Moisés Quintero

Lic. en Comunicación Social. Productor radial

 atodacapacidad@gmail.com

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