De nuevo nuestra voz se alza en reclamo al Banco de Venezuela

Hace ya un año, por estos mismos días, hicimos parte de quienes protestaron enérgicamente porque se había convertido en una verdadera pesadilla poder lograr el acceso a los servicios digitales del Banco de Venezuela para todo tipo de operaciones, al menos para las personas naturales. Menos mal que la Presidencia de la Institución prestó oídos a nuestras quejas y a través de uno de sus Asesores, con gran amabilidad, -hay que destacarlo- canalizó dichos reclamos por vía telefónica y en menos de dos meses los problemas se solucionaron y desde entonces, podemos afirmarlo, nos sentimos totalmente satisfechos con la prestación de los servicios digitales del Banco. No tenemos queja alguna sobre el particular…

Ahora volvemos para abordar otro asunto no menos importante, como los es el LÍMITE DE LAS TARJETAS DE CRÉDITO, sobre el cual hemos leído desde hace rato algunos cuantos planteamientos muy molestos, exigiendo un incremento urgente de esos límites, los que, al parecer y por lo que a nosotros respecta, no han sido atendidos aún, de manera que hemos decidido hacernos eco de este nuevo reclamo, pues es ya inadmisible que continuemos con la boca cerrada cuando tenemos como límite de crédito en nuestra tarjeta "MasterCard" la irrisoria suma de solamente 30 mil bolívares, con la cual no podemos adquirir ni siquiera un kilo de harina arepera…!!!

Nuestra mayor preocupación ante ese precario límite es que en una o dos semanas más, si acaso no ocurre antes, nos tocará a esta edad avanzada por la que andamos (hace rato pasamos de los 80 años), tener que estar zanqueando la ciudad buscando cómo cancelar los servicios que tenemos domiciliados en la tarjeta del Banco, pues con ese límite de crédito no alcanzará para pagar ni uno solo de los servicios. Hace escasos días, por cierto, la empresa que nos presta el servicio de la Televisión por cable, nos anunció a través del celular que estuviéramos pendientes de nuestra disponibilidad en la tarjeta de crédito porque ya venía la facturación de este mes…!!!

De manera que esperamos que la Gerencia mayor del Banco de Venezuela en lo inmediato y con la urgencia debida, atienda favorablemente y con un mínimo de sentido común nuestro reclamo y tome la decisión de elevar tales límites de crédito en niveles que se correspondan con la realidad económica que hoy vivimos.

No queríamos inmiscuir al Presidente Maduro en este asunto, pero tenemos la absoluta certeza de que él desconoce que este tipo de asuntos ocurre con el primer banco del país, nada menos que propiedad del Estado venezolano…!!!



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Iván Oliver Rugeles


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