A raíz de la medida de cierre cautelar de 72 horas impuesta este jueves a
Avior Airlines, los representantes de la empresa se pusieron a derecho ante
la Consultoría Jurídica del Instituto para la Defensa y Educación del
Consumidor y del Usuario.
Según Ingrid González, Consultora Jurídica del INDECU, los directores de la
línea de transporte aérea acudieron a las oficinas del organismo y se
reunieron con el presidente del Instituto, Samuel Ruh Ríos, llegándose al
acuerdo por parte de Avior de reintegrar el dinero en el caso que se hubiese
efectuado algún cobro indebido a los pasajeros registrados en la lista de
espera y cumplir a satisfacción con el servicio, es decir, efectuar todos
los vuelos vendidos a los usuarios. Asimismo, se comprometieron a no
continuar aplicando el recargo adicional de 180.000 bolívares que venían
haciéndole a las personas.
-- La compañía Avior -según Ingrid González- aceptó devolver el dinero
cobrado a los pasajeros de manera indebida e indicaron que suspenderán el
cobro de 180.000 bolívares por anotar a las personas en lista de espera.
Además, se estableció que la línea aérea realizará los vuelos que había
ofrecido sin retraso alguno.
La funcionaria del organismo defensor de los consumidores indicó que en
vista de la buena disposición de la empresa de solventar la situación de
inmediato y pensando en el bienestar y protección de la comunidad en
general, en especial por ser temporada navideña, se decidió levantar la
sanción de cierre impuesta permitiéndosele así reanudará sus actividades
comerciales.
Por último, la Consultora Jurídica del INDECU, señaló que hará seguimiento
al caso, a fin de garantizarle a los usuarios de este servicio que la
aerolínea de fiel cumplimento a lo convenido.
