5 de octubre de 2011.- En atención al reclamo realizado por el señor Alfredo Schmilinsky Ochoa, Cantv desea informar que su reclamo ha sido atendido.
Personal técnico de la Empresa verificó en sistema y determinó que la falla que presentaba el usuario con el servicio de Internet Banda Ancha (Aba) se debía a desperfectos con el Módem y en el computador. Por lo que el usuario realizó el cambio del Módem.
Asimismo, se contactó al Sr. Schmilinsky quien comprobó la operatividad del servicio de Internet, y a su vez agradeció por la gestión realizada.
Propicia es la ocasión para recordar a nuestros usuarios que pueden visitar la página www.cantv.com.ve para solicitar cualquiera de los servicios que ofrece la Empresa y, para efectuar sus reclamos, a través del menú Hogares ubicado en la parte superior izquierda, enlace Atención al Cliente en Línea.
También se pueden comunicar con el Centro de Atención al Cliente de Cantv a través de los números 155 y 0800Cantv00.
