Para fines del pasado mes de noviembre 2019, los técnicos de cantv revisan
mi línea telefónica que estaba sin tono ni internet reportada desde el 18
de junio, y resuelven el problema momentáneamente; pero como en otras
ocasiones anteriores el servicio SOLO NOS DURO entre 5 y 6 días como
máximo igual como ocurrió en otras ocasiones, para quedar nuevamente sin
señal ni internet.
DE NUEVO ME TOCA LLAMAR AL 0800 CANTV 00, EL CUAL RESPONDE QUE HAY UN
REPORTE ABIERTO DE AVERÍA DE MI LÍNEA TELEFÓNICA 0242 3644646 LOCALIZADAS
EN EL BARRIO JESÚS DE NAZARETH CALLE PÁEZ N 14 Puerto Cabello desde el 18
junio de 2019, y que no se puede generar otro.
Desde el 2017, y en lo que va del año hemos tenido el servicio como mes y
medio aproximadamente. LA SEÑAL DURA ENTRE 6 Y 15 DIAS APROXIMADAMENTE Y
LUEGO VUELVE A FALLAR.
Entiendo que resulta incomodo para el traslado del personal de cantv por la
situación económica existente, la falta de repuestos para los vehículos,
los salarios que devengan, el combustible y muchas mas pero se les
agradece las veces que han acudido pero en realidad, lo que necesitamos es
que el servicio nos dure un poco mas tiempo para no seguir molestandolos ya
que en este mes se hace necesario disponer de tan preciado servicio.
se entiende que es incomoda la situación tanto para cantv y su personal,
pero lo es también para nosotros que tenemos que utilizar este servicio.
En mi caso soy una persona jubilada donde la mayoría de las operaciones las
realizo desde internet desde mi hogar, por lo difícil que es ahora de
asistir a un chat, y es por eso que publico esto.
Esperando de la buena disposición del personal de cantv, siempre que tengan
tiempo disponible para resolver esta incomoda situación de la cual
estaremos muy agradecidos esperando no causar molestias por lo publicado.
atte
0414 4816500 y 04124149789
