Movistar se burla de sus clientes, Conatel no existe

Pareciera que nuestro país al comenzar el periodo de lluvia todo los servicios tanto públicos como privados dejan de funcionar y el caso de la empresa privada no toma las debidas precauciones y si a esto se le suma que la empresa MOVISTAR al parecer como no le presta la debida atención a los usuarios, ya que para atender un reclamo o se hacen los sordos o ya no cuenta con el personal para atender las innumerable fallas.

Habitantes de distintos sectores de Araure y Acarigua en el estado Portuguesa, denuncian a través de llamados en medios locales la falla que los mantiene incomunicados con el servicio de la empresa Movistar quedando inoperativo el servicio desde hace más de 20 días

La señal de esta empresa dejó de funcionar progresivamente, hasta hace varios días que quedó fuera de servicio de acuerdo a lo que señaló Luis Martínez, residente de Araure «pese a que han aumentado las tarifas, la relación servicio – costo es deficiente, ante unos precios sumamente altos y servicio pésimo»

De acuerdo a los reportes por parte de la ciudadanía están sin servicio telefónico y de datos de Movistar urbanismo como: La Galera, Villa Roca, Roca del Parque, Las Mesetas de Araure y María Gabriela, Llano Lindo, Prados de Sol, Lomas de Santa Sofía, El Limoncito, San Pablo, Villas del pilar, la tapa, montañuela, La Goajira1, Los Durigua, presentado una señal interrumpida, no hay cobertura ó la señal es sumamente inoperativa.

Lo peor de todo este inconvenientes es que esta empresa se jacta de ser por la redes sociales mostrando infinidad de vías para cualquier inconvenientes como por ejemplo @ayudaMovistar pero pareciera que solo ese Twitter es de nombre, cuesta que un operador te pueda responder ante cualquier anomalía pero lo peor no es eso sino, que no te dan informan nada ni tan repuesta concreta todo pareciera que ellos no se salen de un guion que su supervisor le dicta.

No entiendo como esta empresa que para cobrar las tarifas y hacer hacer ajuste todo los meses sin avisar, no preste la atención debida más de 20 días con fallas sin poder hacer una llamada ni recibir nada, en medio de esta pandemia que se hace tan necesario tener las líneas activas ante cualquier llamada de emergencia pero esto pareciera que MOVISTAR poco le preocupa, como también como le interesa a CONATEL que tampoco hace su trabajo no se si por falta de personal o como la denuncia no es masiva poco le presta la debida atención, y que al final es el pueblo que pierde todo su saldo, su tiempo y la desdicha que todo el pías se va deteriorando poco a poco y que estamos una guerra de cobrar cada días tarifas mas alta sin importar quien.

La denuncias a este problema fue realizada por la pagina de CONATEL el 14/05/21 con el siguiente nro. 202105140505042190 y tampoco repito se han avocado averiguar porque MOVISTAR no atiende la falla ante mencionada, a nivel de Twitter y más específicamente en @ayudamovistar este es el nro. de reclamos INIC-4761138 y fue en el día 28/05/21 que al fin un operador tuvo la amabilidad de registrar mi reclamo pero la falla tiene más de 20 días, a nivel de la pagina de MOVISTAR es una burla mas porque la hacer el reclamo te informa que en 25,5 horas tendrás una repuesta pues certifico que no es así, CONATEL debería de multar a esta empresa por inoperante porque ya es bueno de tanta ineficiencia


Gracias mil aporrea gracias la voz del pueblo.............


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Edward Rodríguez


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