Desde unos años el banco de Venezuela viene incurriendo en alguna fallas y sobre todo los fines de semana, pues el viernes 19 de septiembre tristemente al recagar para mi celular la transacción a pesar que el banco me informa que fue exitosa ( según comprobante electrónico) y al ver que la información o el mensaje de la empresa movistar no me llegaba me vi en la necesidad de verificar y si me debitaron de mi cuenta pero para la empresa movistar la transacción no fue exitosa.
Lo curioso de este asunto es que ocurre un viernes y por ser fin de semana ni el banco de Venezuela ni movistar no prestan servicios para hacer el reclamo respectivo, lo que lleva a pensar que si esto ocurre a un nro significativo de clientes waoo que hace o hacia donde va ese dinero que el banco de Venezuela tiene como activo y sin rendir cuenta o ninguna explicación.
El banco de Venezuela desde hace tiempo están ocurriendo uns serie de debilidades que hace pensar que existe una mafia que está afectando a muchos clientes y que lamentable no podemos emigrar a otros bancos.
No se mis asiduos lectores se acordaran que el Banco de Venezuela venia aplicando unos descuentos inconsulto en el cual descontaban las cuotas de un seguro de Zuric de Venezuela, ahora la nueva modalidad está en la recargas telefónica y la verdad si hacemos un calculo rápido que afecta a la mitad de los clientes pues es una suma de dinero muy importante.
Antes también el banco de Venezuela tenía una gerencia de imagen y más de una vez cuando esta red social publicaba mis denuncias inmediata me contactaban y me solucionaban mi requerimiento ahora al parecer no es así quizás también a este banco se la ido mucho personal y prueba de ellos son sus oficinas vacías que solo están los servicios de los cajeros.
Es insólito que este banco que se jacta de ser el primer banco del pais , el que más clientes tiene, y más oficina tiene a nivel nacional tenga esa debilidad en su plataforma y ahora cada clientes tiene que rezar para que su quincena o deposite no desaparezca y ahora se le suma que las recargas
a las empresas telefónicas no son efectivas algo pasa pero ni SUDEBAN actúa porque triste también este órgano supervisor está manejado por el Estado.
Sr. Presidente del Banco de Venezuela ojalá usted diera una explicación real de lo que está pasando pues por la redes sociales es evidente que cada día muchos venezolanos estamos a merced de un problema que ni denunciando como delito informático prospera
Otra irregularidad es que la recarga genera el comprobante electrónico y no se registra el débito a mi cuenta en pocas palabras no aparece registrado, esto es preocupante pues es como si la transacción no deja rastro obviamente existe una falla y no se porque las autoridades correspondientes actua para que los culpables sea sentenciados
