A nuestra redacción llegó la siguiente denuncia remitida por Wilinton Vasco la cual explica en el texto.
24 de mayo de 2013.-El 03/03/2013 el Sr Rommel Acevedo supuestamente del departamento de reembolsos de Liberty Express me envió un correo donde me informaban que mi paquete había sido extraviado por la aerolínea (Una laptop), pero que la empresa se haría responsable reembolsándome los dólares con una tarjeta Gift card (tarjeta de regalo) para comprar en Amazon. Después de ello me solicitaron la orden de compra electrónica lo cual les envié, que una otra vez me solicitaban nuevamente cuando ya se las había enviado como 20 veces quizás para que yo perdiera la paciencia y dejara eso así, pero me dirigí a una sucursal donde no me querían atender que eso era solo por correo y por fin el Sr Rommel Acevedo acepto lo que envié luego pasado más de 30 días me informan que ya no me van a reembolsar el dinero con una Gift card (tarjeta de regalo)en dólares sino que me van a devolver el dinero en bolívares es decir pierdo mi cupo del año 2013.
Resignado a la irresponsabilidad de esta gente acepte y envié los datos solicitados para el depósito, después de ello envié varios correos porque en realidad no me han reembolsado nada, hasta la fecha y tampoco responden a los correos desde el 26/05/2013 último correo que me envió una señora de apellido Ruiz quien no responde ninguno de los tanto correos que le enviado solicitando explicación al porque no me han reembolsado mi dinero
Sacando conclusiones te mantienen vacilado hasta que pierdas la paciencia y dejes eso asi, pero están jodidos porque voy a volver a formar un escándalo en la misma sucursal que fui la ultima vez, quizás a tales analistas de reembolso los entrenan en como estafar y no reembolsar el dinero de los paquetes robados por Liberty Express.
Lamentablemente opte por usar este Courier (Compañía de envíos) que luego indagando en la internet me di cuenta que hay hasta foros de denuncias y quejas contra esta empresa, no me imagino cuanta gente está en la misma situación.
Unámonos para ver si logramos algo en el Indepabis
Mi correo wilkhr@gmail.com