02-11-16.-Inter aumentó las tarifas de sus planes de Internet de 4 y 10 megabytes, considerados premium. El ajuste fue hecho con cargo a la factura correspondiente al 31 de octubre y responde - de acuerdo a información oficial de la empresa- al mantenimiento de la plataforma, requisición de equipos y tema - país.
Un fuente de la compañía de telecomunicaciones, que ofrece servicios de telefonía fija, Internet y televisión por suscripción, dijo que la mejora del servicio depende en gran medida de lo que recibe por la prestación del mismo. Además, alegó un rezago de dos años en la revisión de las tarifas. Precisó la fuente que de la base de abonados de la empresa solo 3,5% cuenta con servicio premium de Internet.
Usuarios molestos
En redes sociales los usuarios se han hecho sentir al denunciar que el aumento supera el 400%.
Si bien voceros de la empresa aseguran que solo aumentaron los planes premium de Internet, algunos abonados se han quejado y aseguran que el ajuste va más allá.
Hay casos en los que los clientes tienen contratados paquetes Triple Play (telefonía básica, Internet y TV por suscripción) y la factura pasó de 7.200 a 16.300 bolívares, sin contar que pasan varios días al mes sin servicio.
Tarifas en revisión
El caso de Inter llama la atención, pues desde agosto las operadoras negocian con la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) la revisión de las tarifas, una vez que el Presidente Nicolás Maduro suspendiera los aumentos autorizados.
Después de tres meses las empresas continúan esperando. La excepción la constituyen Digitel, que creó nuevos planes para quienes se incorporan como clientes a la operadora, y el caso de Directv, que hace unos meses fue autorizada a aumentar el precio de los paquetes de canales premium. Ahora se suma Inter.
Si bien los usuarios han denunciado en redes sociales supuestos aumentos del servicio ABA, fuentes cercanas a la empresa negaron cualquier aumento.
Las empresas, en general, continúan sin poder hacer ajustes hasta que lleguen a acuerdos con el regulador.
Rodolfo Carrano, vicepresidente comercial de Directv, dijo ayer que continúan reuniéndose con Conatel a fin de definir los ajustes.
Apenas se instalaron las mesas de trabajo con el organismo trascendió que se harían ajustes escalonados, aunque en menor proporción a los que se habían acordado. Incluso, se llegó a hablar de planes solidarios para personas de escasos recursos. Pero a la fecha no hay definiciones al respecto y en Conatel acaba de asumir un nuevo director general en sustitución de William Castillo, quien coordinaba el asunto.
