28 de marzo de 2011.-En atención a la solicitud realizada por la señora Narcisa Toledo, Cantv informó que su reclamo ha sido atendido.
En días pasados un usuario de Aporrea.org informó a través de un mensaje al buzón puebloalzao@aporrea.org que dos personas de la tercera edad tenían problemas con su línea.
Remitimos la solicitud a CANTV y en cuestión de horas el problema fue resuelto.
Personal técnico de la Empresa verificó en sistema y procedió a realizar los trabajos pertinentes a fin de restituir el servicio de telecomunicaciones de los residentes.
Igualmente se realizaron los ajustes correspondientes al período de interrupción del servicio. Se contactó al usuario, quien validó la operatividad del mismo y a su vez agradeció a la Empresa por la gestión realizada.
CANTV les recuerda a los usuarios que pueden visitar la página www.cantv.com.ve para solicitar cualquiera de los servicios que ofrece la Empresa y, para efectuar sus reclamos, a través del menú Hogares ubicado en la parte superior izquierda, enlace Atención al Cliente en Línea.
También se pueden comunicar con el Centro de Atención al Cliente de Cantv a través de los números 155 y 0800Cantv00.
