Soy comerciante de cosméticos, hoy 15-11-06 fui a la agencia del Banco
Mercantil, en Valle de la Pascua, para realizar depósito a la empresa de
EBEL (lo hago cada 21 días) debido a la cantidad que siempre llevo, me
atienden rápidamente por la taquilla del cajero principal, esta vez el
depósito era aproximadamente de Bs.23.000.000,oo, tengo documentos de la
compañía que respaldan que realizaba ese depósito, al igual un gran número
de testigos que estaban en el interior del banco el día antes mencionado.
Ingresé como siempre a la institución, en compañía de mi hijo y me dirigí al
CAJERO PRINCIPAL para que me atendiera pues en ese momento no tenia ESA
taquilla clientes, me dijo que me sentara un momento porque ya me iba a
atender, no habían pasado ni 10 minutos cuando se presento un hombre
apuntándome y diciendo que le entregara el bolso; en vista de que yo no
solté el bolso, le apuntó a mi hijo que estaba a mi lado, allí tuve que
entregarle el bolso con el dinero, acto seguido el hombre se fue hacia la
puerta dando la espalda hacia la zona de vigilancia y apuntando a todos los
presentes que se encontraban dentro del banco. En las afueras del banco lo
esperaba un cómplice con una moto ENCENDIDA .¿Que pasó con las medidas de
seguridad internas que debieron protegerme?. Llegó mi esposo y en medio de mi
crisis le relaté lo que sucedió. Alguien de los clientes debió llamar al
CICPC y se apersonó el comisario de dicho cuerpo, a él si lo atendió el
vigilante pero solo para decirle que debía ocultar su arma de reglamento
porque se le veía la cacha fuera de la camisa. No se acercó ningún empleado
ni vigilante alguno del banco para auxiliarme en tan terrible trauma. Me
informaron que habían llamado a los cuerpos policiales y luego al poner la
denuncia supe que no realizaron ninguna llamada. ¿Es que dentro del Banco
Mercantil, no hay seguridad para los clientes? ¿Por que no toman medidas de
seguridad? ¿Quien me repone el dinero? tengo tantas preguntas y nadie me da
respuestas, la integridad física tanto de mi hijo como la mía fue expuesta
dentro del Banco Mercantil, del cual soy cliente desde hace mas de 6 años.
Mientras realizaba la denuncia en CICPC, del banco me llamaron para
informarme que mi bolso lo tenían allí, con todas las pertenencias menos el
dinero, que supuestamente lo entrego un joven a la coordinadora de esa
oficina. ¿Por que precisamente lo entrego en tan corto tiempo al banco sino
tenia ninguna identificación? ¿Cómo sabía ese joven que debía llevar mi
bolso al Banco Mercantil, como el ladrón dio la espalda con tanta confianza?
¿Cómo estaba un motorizado con la moto encendida en las puertas del
banco?.¿Cómo el delincuente llegó derecho donde yo estaba y no atracó a
nadie mas?¿Cómo dedujo que apuntando al que estaba a mi lado yo soltaría el
bolso por el cual forcejábamos?¿Que pasó con la parte humana de los
trabajadores del banco? después que el ladrón salió parecía que yo tenia la
peste, nadie osaba acercarse. Sé que de haberme seguido al salir de mi casa
el ladrón no me hubiese dejado entrar al banco me hubiera robado en la
calle Las cámaras de seguridad del banco y que solo funcionan cuando el robo
es a los empleados del banco.. ¿Que casualidad? ahora tengo una deuda de
23.000.000,oo y un torbellino de preguntas, y ni una sola respuesta.
Acudo a ustedes en primera instancia debido a que no he obtenido ninguna
respuesta de parte del BANCO MERCANTIL a mi grave problema.
migangmont@hotmail.com
CECILIA DEL VALLE GUERRA DE MONTILLA
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