A nuestra redacción llegó la siguiente denuncia remitida por Edgar Ceballos la cual explica en el texto
Buenas Tardes, Me uno al nutrido Grupo de Usuarios que han sido Estafados/Robados por el Banco Venezuela, utilizo esta via con el objetivo de manifestar mi incorformidad con el resultado final del reclamo Nro 19901610
Especificamnte el dia 08/04/2014 Fui objeto de un Debito NO autorizado a nuestra cuenta,Incluso fuimos alertado por el mismo banco de tal Situacion irregular, inmediatamente acudimos al Banco para poner denuncia y posterior reclamo, el dia 13/05/2014 recibimos la notificacion del banco de que el Reclamo Nro 19901610 Fue analizado pero cuando acudimos al banco la Repuesta es que el mismo NO PROCEDE, ante lo cual pedimos mayor explicacion lo cual no fue posible porque segun el sistema no da detalles, Te mandan a llamar a un 0-500 pero es una verdadera odisea lograr que te atiendan el Telefono
Pedimos por favor nos Reintegren de Inmediato el Dinero que se nos debito de la Cuenta, no aceptamos bajo ningun pretexto que se nos niegue nuestra solicitud sin explicacion alguna.
los Invito a ver este Link de Aporrea. http://www.aporrea.org/contraloria/n250606.html donde con preocupacion vemos esto como una practica comun dentro de la Institucion
Pido por favor que se divulgue esta situacion para que las Autoridades tomen cartas en el asunto y se haga realidad la Frase EFICIENCIA O NADA..... TOLERANCIA CERO CON ESTE TIPO DE DELITOS
Gracias
Edgar Ceballos