Luego de normalizados los servicios de voz y datos afectados
parcialmente durante la tarde de este lunes, la Operadora anuncia las
medidas de compensación con las que retribuirá a sus usuarios.
Movilnet, empresa estratégica del Estado venezolano, consciente de su
compromiso de garantizar el acceso a las telecomunicaciones móviles a
todos sus usuarios, informa a la colectividad que compensará a su
cartera de abonados cuyos servicios se vieron interrumpidos tras la incidencia que afectó la red GMS durante la tarde de este lunes.
La medida, que también será anunciada a través de mensajes de texto
(SMS) a cada usuario, otorgará 300 segundos libres a todas las
operadoras, 100 SMS y 1 mega de navegación.
Los beneficios de compensación serán disfrutados por todos los usuarios
prepago y postpago activos que hacen uso de la red GSM de Movilnet,
quienes lo verán reflejado a su favor en un tiempo máximo de siete días.
Tras detectar la incidencia en el sistema de señalización de sus redes
GSM y UMTS que afectó el envío y recepción de llamadas, envío y
recepción de mensajería de texto, así como la navegación y tráfico
datos, Movilnet desplegó -desde el mediodía hasta finales de la tarde
del lunes- todo los recursos técnicos y humanos necesarios para
garantizar la continuidad y calidad de sus servicios a toda la
colectividad de que hace uso de las referidas plataformas.
Movilnet reitera su compromiso de seguir ofreciendo el mejor servicio de
telecomunicaciones móviles en todo el territorio nacional; compromiso
que tras la recuperación de la Empresa en mayo de 2007, le ha permitido
beneficiar a más de 15 millones de venezolanos y arropar con su huella
tecnológica al 92 por ciento de la geografía nacional.
