En un video difundido a través de las redes sociales se puede apreciar el momento como los pasajeros describen cómo fue la situación, alegando que les informaron que el espacio aéreo entre ambas naciones se encontraba cerrado.
Entre las explicaciones que realizó EEUU por esta medida, figura que a su criterio, "existe una condición que amenaza la seguridad de los pasajeros, aeronaves o tripulación que viajan hacia Venezuela".