Denuncia. Atención Banco de Venezuela: me debitan dos veces la misma compra y el banco no me atiende el reclamo

Banco de Venezuela

Banco de Venezuela

Credito: web

07 de Noviembre.- A esta redacción llegó una denuncia del profesor Henry Carrero en la que expresa lo siguiente:

26/10/2017,"9570387770887","COMPRA CON TARJETA DE DEB","53574.07","0"," 0000000003296793.92","NOTA DE DEBITO" 26/10/2017,"9570387770887","COMPRA CON TARJETA DE DEB","64000","0"," 0000000003232793.92","NOTA DE DEBITO" 26/10/2017,"9570387770887","COMPRA CON TARJETA DE DEB","64000","0"," 0000000003168793.92","NOTA DE DEBITO"
 
Esos números los copié de mi estado de cuenta de nómina. El 26 de Octubre compré dos pollos, uno por 64.000 y otro por 53.574,07 Bs. Como pueden apreciar el de 64.000 bs me lo debitaron dos veces, la primera vez que pasó dijo transacción fallida y la otra si dijo aprobada.

Soy un profesor jubilado de la UNEG y ese dinero para el mísero sueldo que ganamos representa un gran monto. He mandado al banco de Venezuela 3 correos a la unidad de atención al cliente y nunca me han respondido, les he escrito infinidad de twitter y nada. Solo recibi dos llamadas de dos jóvenes, preguntaron mi nombre y mas nada.

Profesor Jubilado Henry Carrero
UNEG

C.I. 6026072
04166874889



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