29 de Septiembre.- A esta redacción, llegan diariamente, quejas sobre el abuso de ciertos bancos (por no decir todos), con sus clientes:
- Que vas a solicitar una cantidad de dinero de tu cuenta y no te entregan sino un máximo de 20.000,oo Bs., y habida cuenta de que ya cualquier rubro de la dieta diaria sobrepasa con creces esa cantidad, no se puede calificar esto con otra palabra que no sea ABUSO. Ejemplo, el cartón de huevos ya sobrepasa los 30.000,oo Bs., el kilo de queso también, un pollito chirriquitico y raquítico de 2 kilos, está a 14.500,oo o 15.000, el kilo, por lo que tienes que pagar por él, 30.000,oo Bs., un poquito más o un poquitico menos.
- Los cajeros: casi nunca "tienen rial"; cuando alguno tiene, se forman unas colas kilométricas para acceder a un máximo de piches 10.000,oo bolívares, en el mejor de los casos, porque llega un momento en que el cajero (nos han reportado que en el Mercantil, no estamos generalizando), no dispensa ni un bolívar menos de esa cantidad, si tienes en tu cuenta 9.999,oo bolívares, simple y llanamente no te dispensa ni medio. En los casos que está dispensando únicamente 10.000.oo bolívares, tienes "la suerte" que te dispensa un billete de 10.000,oo del nuevo cono monetario. Si tienes menos de 10.000,oo Bs., en tu cuenta, olvídate, te quedarás con las manos vacías.
- El abuso mas reciente, sin mencionar la burlita con los pensionados, es el cobro de comisiones "para el cafecito" para poder entregarte billetes de 100,oo y no de 10,oo o de 5.000,oo Bs., porque "la diligencia" te la hace la señora encargada del aseo, o el "encargado de la seguridad", los que luego "parten cochina" con los empleados del banco. Aunque ha pasado que a una pensionada, le pagaron parte de su pensión en billetes de 5,oo Bs., y la señora los tiró como papelillo en la sede de la entidad bancaria y se fue con las manos vacías, pero con la dignidad que ella se merece.
- últimamente la forma que tienen de abusar, por no decir la palabra normal venezolana que empieza por J, es que sus páginas web, no funcionan. Por lo menos la del Mercantil y la del Banco de Venezuela. No se puede realizar ninguna operación de afiliación, pago de servicios, etc. Por ejemplo la página web del banco Mercantil, estuvo hoy 29 de Septiembre diciendo, "No se puede realizar esta operación, intente de nuevo o llame al número xxxxxxx", que por cierto no contesta porque "los operadores están ocupados".
En cuanto al Banco de Venezuela, recibimos la denuncia de que hoy 29/9/2017, no se ha podido entrar para realizar ninguna transacción.
En el Banco Mercantil, la página web, también debe estar "hackeada", porque aparte de consultar saldo, no puedes hacer ninguna otra transacción, desde las 6 de la mañana hasta las 7 de la noche (por ahora), la coletilla es "inténtelo mas tarde".
Responsablemente, hablamos de los bancos de los cuales hemos recibido multitud de quejas. No estamos generalizando. Pero si pensamos que "dos son multitud", nos imaginamos como será el comportamiento del resto de la banca tanto privada como gubernamental, con sus usuarios.
Mientras tanto tenemos un organismo llamado Sudeban, que se supone que tiene como objetivo, supervisar que la Banca cumpla con los requisitos de Ley, pero que evidentemente no se ocupa de cumplir con sus responsabilidades y atribuciones.
