En Carabobo, Miranda, La Guaira, Zulia, Lara, Aragua, Guárico y Distrito Capital hicieron la denuncia y los clientes afirman que las tarifas aumentan cada mes a pesar de presentar inconvenientes con el servicio.
Por otra parte, el pasado jueves 25 de julio en la cuenta oficial de atención al cliente de Intercable en Twitter reportaron que "múltiples cortes de fibra causados por un incendio de origen eléctrico en los enlaces que conectan la salida internacional de internet", estaban afectando el servicio en todo el país. Horas más tardes, informaron que el equipo técnico culminó reparaciones del corte de fibra y que el servicio había sido restituido.
Aún así se mantienen las quejas de los usuarios, más acentuadas después del apagón nacional que ocurrió el pasado lunes en horas de la tarde.