Usuarios denunciaron retraso en los vuelos

* Autoridades aeronáuticas advierten sobre el peligro de que el Aeropuerto Santiago Mariño, pierda el estatus de Terminal internacional.

(Prensa/CLE) En Instituto Nacional de Aviación Civil, organismo adscrito al Ministerio de Infraestructura, aplicó tres multas a la aerolínea Aeropostal, que suman 264 millones de bolívares, por incumplimiento en el horario de vuelos nacionales de esta operadora, causando daño a los usuarios que han denunciado esta irregularidad.

Aunque el organismo no precisó si con este dinero van a resarcir el daño a los usuarios denunciantes, aseguró que busca mecanismos para ello.

La información la suministró el Tcnel. (Av.) José Gregorio Pereira Matute, Jefe de la Oficina de Coordinación Regional del INAC, durante su comparecencia ante la Comisión de Administración y Servicios del CLE, donde se inició una investigación para determinar las causas de esta situación y se tomen los correctivos necesarios.

El legislador José Ramón Pino (Podemos), presidente encargado del parlamento insular, dio la bienvenida a las autoridades del INAC que acudieron a la cita así como al Coordinador regional del INDECU, Licenciado José Zabala, puntualizando, que “el deber del ente legislativo, es velar porque los servicios públicos funciones, y muy especialmente el transporte aéreo, tomando en cuenta la condición de insularidad de nuestro estado”.

Estuvieron presentes además de los representantes del INAC y del Indecu, los legisladores Nicola Penna (AD), presidente de la Comisión, José Agustín Marcano (PPT), Pedro José Velásquez (Copei) y el Secretario de Cámara, Alí Viloria.

“Los ciudadanos que sientan vulnerados sus derechos como usuarios de las diferentes líneas aéreas, tal es el caso del retraso en los vuelos, como está ocurriendo con Aeropostal, así como la pérdida de los equipajes, hagan la denuncia respectiva ante el INAC, conjuntamente con el Indecu.”, exhortó el legislador Pino.

Por su parte, Pereira Matute, del INAC, consignó documentos donde constan las acciones tomadas por ese ente con base en la nueva Ley de Aeronáutica Civil para garantizar el servicio público de transporte aéreo, tanto por Aeropostal, como por el resto de las aerolíneas que operan en Margarita.

Admitió que a raíz de las denuncias formuladas por los viajeros y las acciones del INAC, Aeropostal ha disminuido la frecuencia en los retrasos, y advirtió que el problema de Aeropostal es a nivel nacional.

También informó que el instituto estudia fórmulas para determinar como se va a resarcir el daño causado a los usuarios de las aerolíneas que experimentan retraso, suspendan vuelos, pues hasta ahora Aeropostal lo ha hecho con boletos condicionados de 40 mil bolívares, reutilizables en sus vuelos aunque no en los de tarifas en oferta.

Explicó que en este momento la autoridad aeronáutica realiza una inversión y ha contratado con Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), con la finalidad de mejorar todos los sistemas de apoyo en la navegación aérea, incluyendo al Aeropuerto Internacional Santiago Mariño en ese proyecto de inversión que arrancará en 6 meses y podría culminar en 2 ó 3 años.

En relación con el Terminal Aéreo Santiago Mariño aseguró que existen dificultades, producto del hurto de equipos, lo cual “ha complicado la operatividad de los que nos quedan, porque han sido desvalijados, pero a pesar de que son de vieja data, garantizan la seguridad de las operaciones aéreas.”

Todas las líneas aéreas bajo la lupa

Isabel Vargas, Jefe de la División de Operaciones Nacionales, destacó que el Inac está redefiniendo el Plan Nacional de Rutas, para lo cual realiza un estudio previo para determinar de cada línea aérea, si es realmente rentable en una operación, y en consecuencia se le otorga o no el derecho de operación en determinada ruta.

Igualmente tocaron lo relacionado a la sobreventa de boletos, sobre lo cual el ingeniero Raúl Rodríguez, del equipo coordinador regional del Inac, indicó que son acuerdos que cada aerolínea realiza con las agencias de viaje y que es materia que debe regular Precompetencia.

Rodríguez aprovechó para advertir a los legisladores, que el aeropuerto Internacional Santiago Mariño, enfrenta serias dificultades de operatividad, lo que lo coloca en una situación de riesgo, de ser desertificado como Terminal internacional.

Se refirió al incidente ocurrido la semana pasada, cuando un avión colisionó en la pista y quedó atravesado por más de hora y media, “porque los bomberos, ni la Gobernación del estado ni el Consorcio que lo administra tenían disponible una grúa para levantarlo.”

En cuanto a la pérdida de equipajes, denunciada por pasajeros de Aeropostal, Rodríguez puntualizó que un estudio reciente determinó que éstas ocurren en el Aeropuerto de Maiquetía y no en el local, por lo que se ubica que el problema es de éste Terminal y no de las aerolíneas ni del Aeropuerto Santiago Mariño.

El Coordinador regional del Indecu, José Zabala se limitó a decir que tiene información de los retrasos de Aeropostal, sólo por los medios de comunicación social, pues nadie ha consignado denuncia alguna ante su oficina, aunque se comprometió a iniciar las inspecciones pertinentes para atender los referente a la sobreventa de boletos.

La próxima reunión fue pautada para el 30 de agosto, cuando deberán concurrir además del INAC y el Indecu, la Cámara Hotelera, Cámara de Turismo, Corpotur, Aeropostal y representantes de la Gobernación en el Aeropuerto.