De estas llamadas, 201 personas solicitan información general, mientras 152 realizan denuncias, 57 personas hacen consultas sobre casos específicos, 20 piden asesorías y 149 son llamadas que no corresponden a la línea 0-800.

Con esta atención telefónica las 24 horas dell día, la comunidad ha manifestado, a través de este mismo medio, su satisfacción debido a que el público denuncia a cualquier hora las irregularidades, y a su vez los operadores del Centro de Atención, procesan la información de inmediato para darle repuesta de la manera más expedita posible.

Cabe destacar, que la Institución cuenta también con la página web www.indecu.gob.ve., donde el ciudadano puede colocar directamente sus quejas.