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8 sept. 2010 - Bajo la premisa de promover participación ciudadana, así como la contraloría social y profundizar el poder popular, Sidor continua dando apoyo a sus trabajadores y trabajadoras y a la comunidad en general a través de la Oficina de Atención Ciudadana, donde la clase trabajadora y las comunidades pueden obtener información de la empresa, además de tramitar denuncias, quejas, reclamos, sugerencias y peticiones que contribuyan a viabilizar y canalizar soluciones a los requerimientos de orden social que tengan.
La misión de esta oficina es promover el ejercicio de la controlaría social dentro de la Siderúrgica, es por ello que tanto la clase trabajadora y la comunidad en general, tienen a su disposición informes de fácil manejo y comprensión sobre la utilización de los recursos que integran el patrimonio público de la empresa, además de informaciones sobre la estructura organizativa, funciones, planes, proyectos, procedimientos administrativos y de producción de Sidor.
Dando cumplimiento a la ley
Esta oficina fue creada en el mes de marzo de este año y su existencia está fundamentada en lo estipulado en los artículos 62, 141 y 143 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, donde se establece el derecho de todos los ciudadanos y ciudadanas a participar libremente en los asuntos públicos.
Por lo tanto, el colectivo en general tiene el derecho de supervisar, vigilar y estar informado oportuna y verazmente de los procedimientos de la gestión y administración pública tal como lo indica la Carta Magna venezolana.
Eglé Muñoz, directora del Despacho de la Presidencia Ejecutiva de Sidor y responsable de dicha oficina explicó que la misión principal de ésta es la canalización de los requerimientos de la comunidad de manera oportuna, brindándoles atención personalizada, así como formar y capacitar a los ciudadanos sobre el ejercicio de supervisión y vigilancia de la gestión pública para fortalecer las relaciones de Sidor y su entorno.
En ese sentido, Muñoz hizo un llamado a los trabajadores y trabajadoras sidoristas, contratados, jubilados, pensionados y al colectivo guayanés, a acudir a esta instancia institucional cuando lo requieran, pues “desde ese espacio siempre y cuando las acciones a tomar sean competencia de Sidor, tendremos la responsabilidad de dar pronta respuesta a las solicitudes y requerimientos que expongan los usuarios y usuarias”.
La Oficina de Atención Ciudadana está ubicada en las inmediaciones del portón III de Sidor y su horario de atención es: los lunes y martes de 7:30 a 11:30 de la mañana y desde las 1:30 hasta las 4:30 de la tarde. Los días miércoles, jueves y viernes la atención será de 7:30 a 11:30 de la mañana y de 1:30 a 3:30 de la tarde.