Caracas, 15 de enero de 2015.- Representantes del Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC) instalaron el pasado miércoles una mesa de trabajo con la Línea Turística Aerotuy, a fin de agilizar el reembolso del costo del boleto a los pasajeros afectados por suspensión de vuelos en 2014 por parte de esa empresa.
El personal del INAC ha comenzado a ponerse en contacto con los usuarios afectados, para asegurarse de que sean atendidos sus reclamos por Aerotuy, reseña el instituto en nota de prensa.
Entre los acuerdos logrados en la mesa de trabajo con Aerotuy, destaca la publicación de los requisitos para agilizar el proceso de reembolso en los medios de radiodifusión e impresos de circulación nacional, agrega el texto.
Aquellos usuarios afectados que hasta el momento no han reportado su caso, deben llenar la planilla de solicitud de reembolso en la página www.tuy.com y enviar su denuncia a [email protected]