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La directora de la Sala de Conciliación del Instituto, Milagros González, indicó que una vez registradas las denuncias por irregularidades como: clonación de tarjetas, retiro indebido de dinero, entre otras, las distintas coordinaciones del organismo procedieron a realizar actos de conciliación los cuales no generaron solución alguna a los inconvenientes ya que la parte denunciada no mostró interés.
En este sentido, el Indepabis Caracas efectuó un enlace a través de la Consultaría Jurídica con la nueva representación del Banco de Venezuela a quienes les solicitó reconsiderar cada uno de los casos, logrando así que la ahora entidad bancaria del Estado respondiera en tiempo récord satisfactoriamente a los denunciantes con el deposito integro del dinero en sus cuentas bancarias.
Cabe destacar que las entidades financieras que se nieguen a reembolsar los fondos descontados injustamente a los clientes serán multados por instituciones como el Indepabis y la Superintendencia Española de Bancos y otras Instituciones Financieras (Sudeban).
González, indicó que actualmente el organismo se encuentra revisando minuciosamente todo lo referente a los expedientes y sus diferentes estatus. Así mismo informó que la entidad bancaria seguirá brindando las soluciones pertinentes a las denuncias.
Entretanto, la directora de la Sala de Conciliación extendió un llamado a todos los ciudadanos y ciudadanas que tengan inconvenientes por la sustracción ilegal de dinero a formalizar sus denuncias ante el Instituto de tal manera de poder brindar un servicio de calidad que se vea reflejado en el bienestar del pueblo de las mayorías.