Janina Colmenares, directora nacional de Fiscalización del Indecu.

La directora nacional de Fiscalización del Indecu, Janina Colmenares, expresó que el Instituto recibió más de 100 denuncias por el incumplimiento de las ofertas señaladas en catálogo de venta correspondiente del 23 de julio al 03 de agosto.

El Instituto para la Defensa y Educación del Consumidor y el Usuario (Indecu) cerró ayer el Hipermercado Éxito, por 24 horas, por presentar al público ofertas engañosas.

La directora nacional de Fiscalización del Indecu, Janina Colmenares, expresó que el Instituto recibió más de 100 denuncias por el incumplimiento de las ofertas señaladas en el catálogo de venta correspondiente del 23 de julio al 03 de agosto.

Colmenares señaló que también se le abrió un expediente administrativo el cual será enviado a la sala de sustanciación, donde se espera que la parte denunciada presente las pruebas para ser evaluadas, y de ser necesario se aplicarán otras sanciones que se requieran de acuerdo al caso.

Asimismo, expresó que al momento de la inspección no se encontraban la mayoría de los productos ofertados en el catálogo. Igualmente, se detectó que algunos productos que estaban a la venta eran cobrados en caja con otros precios más altos que el reflejado en el catalogo del Hipermercado.

En este sentido, Colmenares explicó que, por ejemplo, una cámara digital que se ofertaba en Bs.F. 899, al momento de los usuarios y usuarias hacer la compra, la venta era de Bs.F. 1.290.

Entretanto, la funcionaria del Indecu dijo que, además de la publicidad engañosa, fue violentado el derecho de los ciudadanos, puesto que muchos perdieron su tiempo al no poder adquirir los productos y al no recibir respuesta de parte de la empresa ante las solicitudes de aclaratoria exigidas por los compradores.

Colmenares también señaló que los funcionarios del Indecu tomaron nota de los datos de los afectados para luego exigirle a la empresa que venda, posteriormente, los artículos que deseaban adquirir al precio de oferta.