Eduardo Samán, presidente del INDECU Credito: Prensa Indecu

Luis Zárraga, 27 de mayo 2008.- El Instituto para la Defensa y Educación del Consumidor y del Usuario (INDECU), dio a conocer el listado de las 17 entidades bancarias del país multadas por sustracción de dinero a través de la clonación de tarjetas de crédito y débito automático y cobro de cheques sin autorización de usuarios y usuarias.

El presidente del Indecu, Eduardo Samán, informó "nuestro interés es que los bancos les devuelvan su dinero a la gente". Indicó que el plazo que tienen estas instituciones financieras para que devuelvan el dinero a sus usuarios y usuarias, está impuesto por una jurisprudencia del Tribunal Supremo de Justicia (TSJ), y "estas sanciones se aplican porque ellos no lo han devuelto en el tiempo perentorio".

"Si los bancos no pagan la multa, ellos pueden ir a lo contencioso administrativo, y una vez que queda firme, nosotros la ejecutamos con un título fiscal", subrayó Samán quien explicó que la consultoría jurídica del Indecu elaboró un documento con el número de bancos multados, el estimado del monto del dinero sustraído ilegalmente y que no fue devuelto en el tiempo perentorio, así como establece el monto de las multas.

Recordó el Presidente del Indecu que corresponde a los banqueros instalar sus sistemas de seguridad para impedir la comisión de clonaciones y fraudes bancarios. Además, deben tomar previsiones para disminuir el número de irregularidades que presuntamente son cometidas por la delincuencia organizada.



160 denuncias

El informe del Indecu se basó en el procesamiento de 160 casos que se originaron en todo el territorio nacional, que se revierten en el procedimiento de sanción con multas previstas en la Ley de Protección al Consumidor y Usuario. Las autoridades del Instituto tomaron decisiones en cada caso, terminadas las repetidas gestiones de mediación y conciliación.

La reincidencia fue el caso más recurrente con 4 entidades bancarias como son Banesco Banco Universal, Grupo Santander Banco Venezuela, Banco Mercantil y el BBV Banco Provincial quienes no han cumplido con la responsabilidad prevista en la Ley de Protección al Consumidor y Usuario, sobre indemnización, reposición o reparación con sus propios usuarios, por concepto de sustracción ilegal de dinero.

El monto acumulado por dinero sustraído es de 811.467,75 bolívares fuertes y el acumulado por monto de multa es de 1.516.092,85 bolívares fuertes.

El listado de bancos multados lo completan Fondo Común, Central, Caroní, Mi Casa Ahorro y Préstamo, Industrial, Occidental, Banco Exterior, Sofitasa, Citibank, Banco Plaza, Casa Propia, Corp Banca y Confederado.