El Centro de Atención de denuncia del INDECU, 0-800-INDECU-1 (0-800-463328-1), registró durante el primer trimestre del año 2008, un total de 19.506 llamadas, de las cuales 9.335 son personas que buscan asesoría e información, 7.162 denuncias y 3.009 personas sin información exacta.

Las denuncias se refieren a sobreprecios en los alimentos, donde se han sancionado panaderías, carnicerías, charcuterías, frigoríficos, mercados libres y periféricos, automercados, entre otros.

El registro de las llamadas de los primeros tres meses del año, analiza que el 0-800 ha logrado una mayor receptividad por parte de los ciudadanos y ciudadanas, que durante las 24 horas del día hacen sus reclamos.

Con una nueva gestión comenzada en el mes de febrero del presente año, el INDECU asume compromiso y soluciones, en donde todas las denuncias que reciba la Institución, deben ser atendidas con respuesta inmediata, para erradicar los problemas de acaparamiento y sobreprecio que han creado descontrol en la alimentación venezolana, y de esta manera el usuario y usuaria sienta mayor protección y confiabilidad.

La sala de Atención cuenta con 21 operadores integrales, capacitados en derecho y estudios jurídicos, entre ellos 10 fiscales, los cuales ejercen una labor, que consta de recibir denuncias, asesorar y procesar información de los denunciantes.

Se les recuerda a toda la población que el Centro de Atención 0-800 Indecu-1 es totalmente gratuito y funciona durante las 24 horas del día, de igual forma la Institución cuenta con la página Web www.indecu.gob.ve en donde pueden formular sus quejas.