07 de abril 2008. - El Instituto para la Defensa y Educación del Consumidor y del Usuario ( INDECU), informa a los ciudadanos y ciudadanas que el 0-800-INDECU-1 ó 0-800-463328-1 esta atendiendo denuncias las 24 horas al día.

Debido a diversas denuncias expuestas por las comunidades sobre casos donde se infringe con la Ley de Protección al Consumidor y al Usuario (L.P.C.U), el INDECU dispuso brindarle mayor atención al público, y amplió el horario de la atención telefónica en tres jornadas laborales: 6:00am a 2:pm , de 2pm a 10pm y 10 pm a 6:am.

Esto con el fin de garantizar al usuario un sistema de repuesta rápida y de está forma facilitar el proceso de denuncias, logrando así que desde sus hogares o desde cualquier punto del país puedan denunciar hechos irregulares.

Cabe destacar, que la Institución cuenta con una página web www.indecu.gov.ve., donde la comunidad puede colocar directamente sus quejas.