Caracas, 06 Jul. ABN (Angélica Antía Azuaje).- La Alianza Nacional de Usuarios y Consumidores (Anauco) instaló una plataforma tecnológica para atender a todos los tarjetahabientes afectados por el cobro de intereses sobre intereses y que resultaron beneficiados con la sentencia del Tribunal Supremo de Justicia (TSJ) que declaró con lugar la acción interpuesta por dicha asociación gremial.

La información la suministró el presidente de Anauco, Roberto León Parilli, quien destacó que para atender a los usuarios del dinero plástico abrieron una mensajería de texto vía celular.

“El usuario debe mandar un mensaje de texto al número 4648, colocar la palabra Anauco, seguidamente el nombre completo de la persona, teléfono y correo electrónico. Con esta data, se trabajará más rápido para suscribirlos ante la Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras (Sudeban)', explicó.

León Parilli señaló que esta plataforma tecnológica se logró por medio de un convenio con el Instituto Venezolano de Ingeniería y Tecnología (Invitem) y se coordinarán los datos de los usuarios con el Instituto para la Defensa y Educación del Consumidor y del Usuario (Indecu) y con la Sudeban.

A su juicio, esta es la gran oportunidad de la banca para comenzar con un sistema transparente que beneficie a la colectividad venezolana.

“Esta sentencia permite la corrección de malas prácticas y el establecimiento de diversas garantías para el uso del dinero plástico. Significa un logro alcanzado por los usuarios venezolanos. Por primera vez en nuestro país, los tarjetahabientes venezolanos tienen igualdad de beneficios con respecto a otros países', destacó León Parilli.

En este importante dictamen, se ordena a la Sudeban y al Indecu hacer lo propio para velar porque el anatocismo (cobro de interés sobre interés) no esté presente en los cálculos hacia los tarjetahabientes venezolanos; se prohíben los sistemas de cobranzas inhumanos, los cobros mediante mensajes telefónicos entre las 6:00 de la tarde y las 7:00 de la mañana.

“Estamos convencidos de que este es un hecho ganar-ganar, ya que el sistema financiero tiene una gran oportunidad de comenzar de nuevo con transparencia para competir con pleno conocimiento de los usuarios en cuanto a que sepan cuál es el banco de su mejor conveniencia y que no esté detrás de esto una fórmula incomprensible”, expresó León Parilli.