La gente salió beneficiada de esta situación. Credito: LUIS VALLENILLA/ARCHIVO

Caracas 22 Abr.- Aproximadamente Bs. 30 millardos (BsF 30 millones) les recuperó a múltiples deudores de créditos indexados y con cuota balón el Instituto Nacional de Defensa del Consumidor y del Usuario (Indecu) por medio de su Comisión de Servicios Bancarios y Financieros en los últimos seis años, desde 2002, cuando dicha comisión comenzó a operar, explica José Ángel Rivero, presidente de esa comisión.

"Además, lo más importante no es el dinero recuperado, es decir, el dinero que los bancos le tuvieron que devolver a las personas a quienes les habían cobrado excesivamente", dice Rivero, sino que a muchos propietarios de automóviles "logramos salvarles su carro, así como a otras tantas familias pudimos rescatarles su vivienda". La casa de numerosas familias, sometida a la figura que se denominó "créditos indexados", estuvo sujeta a acciones tribunalicias de desalojo. "Nosotros actuamos en ese momento y la gente no perdió su vivienda", recuerda Rivero.

Otro tanto ocurrió con los créditos con cuota balón para adquirir automóviles. Rivero narra que muchos compradores estaban pagando intereses de hasta 90%, además de que después de cancelar los 24 o 36 giros que había firmado le aparecía un giro especial que la persona nunca había firmado.

"Este giro especial es la célebre cuota balón".

En dólares. La comisión también actuó para restituir el precio de compra en dólares de las viviendas que muchas personas o familias adquirieron a finales de la década de 1990, cuando el precio del dólar estaba por debajo de 500 y 700 bolívares. "Actuamos para que a los compradores les sea respetado el precio original del dólar, porque allí hubo usura de parte de los vendedores", explica. Los contratos incluían, además de los intereses, ajustes anuales. Luego, el precio del dólar siguió subiendo: hoy está en BsF 2,15. "La deuda de esa gente se triplicó y se les hizo impagable". En la actualidad, ese tipo de transacciones en dólares están prohibidas.

Rivero informa que el Ministerio de Industrias Ligeras y Comercio (Milco), a través del Indecu, publicará en breve un instructivo dirigido a aquellas personas que compraron inmuebles de ese modo.


EDIFICIOS Y VENTAS

Condominios
La Comisión interviene cuando las juntas de condominio le imponen multas con intereses excesivos (hasta de 100%) al propietario que se atrase en sus pagos mensuales.

Comercio
El Indecu actuará sobre los comercios de línea blanca que venden a crédito, pero al final, sin que la persona lo perciba, ésta termina pagando el triple del precio al contado, además de que no cumplen con la garantía del artefacto.

Clonación
Están procesando unos dos mil casos de clonación de tarjetas, en particular de débito, que son las que más se usan hoy.