Me contacto una señora de la tercera edad por vía telefónica, no sé cómo obtuvo mi numero y no doy su nombre por cuestiones de retaliación contra ella, pero me dijo que era esposa de un jubilado petrolero, que por razones de salud, su hijo que vive afuera en otro país se lo llevo para tratarle dicho problema de salud, ella me explica que su esposo por esa condición va a estar un tiempo prudente afuera, por lo que él le dejo un poder notariado para que ella hiciera todos los movimientos bancarios y otros asuntos contemplados en dicho documento, pero a la señora se le presento problemas con la pagina y con la tarjeta de debito del banco y me refiero al banco Bicentenario situado en Maracaibo, Estado Zulia, específicamente en el Bicentenario que está en la Limpia, por lo que se acerco a esta entidad, buscando que le resolvieran este inconveniente, después de larga espera la atiende uno de los ejecutivos, ella le plantea el problema y a pesar de la lloradita de la señora, el ejecutivo le dice que eso no es así y que hay que presentar una serie de alegatos, la señora le presenta el documento notariado, el ejecutivo lo toma lo lee de reojo y le dice que allí no dice nada de eso, la señora un poco estresada, le manifiesta como no, este poder me da derecho sobre eso y le indica a este en la pagina donde dice eso, pero el ejecutivo la interrumpe y le dice que no, entonces ella le contesta entonces como hago para retirar dinero, será que lo puedo hacer por taquilla, pero el ejecutivo le dice tampoco está contemplado en ese documento, la señora le vuelve a responder y como hago entonces para hacer compras de mis alimentos, el ejecutivo le manifiesta si quiere vaya hablar con el gerente, yo por aquí no puedo hacer nada, la señora se va con el gerente y después de una espera este la atiende, ella le explica y le pasa el poder y el gerente le dice lo mismo que le dijo el ejecutivo, la señora insistió y este le manifestó que iba a llamar a la sucursal principal en Caracas para ver si le daba la orden y le sugirió a la señora que esperara afuera de la oficina, pasaron 2 y media hora y nada que el gerente le dio repuesta, ella trato de conversar de nuevo con él y este se hizo el loco y que tenía que atender otros asuntos dejando en boga a la señora…
Pero digo yo que falta de respeto, pero esto no es la primera vez que sucede, ya se han denunciando de este y de otros casos, que se han ido acumulando y siguen sucediendo, casos estos, que son considerados de maltratos y atropello a los usuarios y no solo en esta entidad bancaria si no también en otras instituciones gubernamentales, entre esta PDVSA y con esto no quiero generalizar…Es que al parecer y no digo que al parecer, es que hay una tramoya en estas instituciones, por ciertos personeros, funcionarios entre estos gerentes y de otros cargos que como la serpiente de macaurel sigilosamente van saboteando, truncado, paralizando los procesos para que nada se dé o funcione como debe ser, con el objetivo de que los usuarios se arrechen y le echen la culpa al gobierno nacional …Mosca señor Presidente Maduro, que no todos los enemigo están en la otra acera, usted también los tiene aquí cerquita y ejemplos sobre eso hay de sobra…
